客服主管（工作地点：广州） 3名

任职要求：
1. 有强烈责任心，工作踏实勤奋，勇于接受挑战的精神，强烈学习意愿，追求自我发展；
2. 头脑清晰，思维敏捷，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3. 善于归纳总结，规范客服团队的工作流程，制定团队工作目标和绩效考评方案
4. 态度亲切，亲和力强；
5. 有客服管理经验者优先考虑；

工作职责：
1. 通过在线客服系统、QQ、电话处理客户的疑问咨询和投诉；
2. 能独立处理退款、退货、投诉、维权纠纷；
3. 制定客服团队的工作流程和各类规范化流程文件；


网站客服（工作地点：广州）20名

任职要求：
1. 流量标准普通话，良好的表达能力和沟通技巧。
2. 有服务行业工作经验者优先。
3. 良好的服务意识、耐心、踏实稳定，能够承受工作压力；
4. 善于学习、责任心强，具有团队协作精神；
5. 思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题。
6. 一年以上在线客服经验，如果没有，那么一年以上在线聊天经验。
7. 打字速度快一些，因为我们的客户好多的；不要求熟练使用各种软件，但需要你能掌握一些基本的办公软件。
8. 对待客户要像春天般的温暖，要爱心、要耐心、要细心。

工作职责：
1. 受理客户咨询，了解客户的需求并积极作出回应；
2. 负责与客户的沟通和维护工作；
3. 负责客户的投诉及各种问题的解决并及时反馈问题及建议；

PHP技术工程师（工作地点：广州） 2名

任职要求：
1. 计算机及相关专业本科或硕士毕业，习惯阅读英文技术文档；
2. 2年以上互联网网站开发经验，有实际作品可以看到；
3. 有丰富的WEB开发实战经验，愿意深入PHP开发；
4. 有前端编程经验，熟悉DIV+CSS布局，习惯于手写符合W3C标准、兼容多种浏览器的代码，以及Javascript 框架使用，如jquery, YUI, prototype等， 有丰富jquery经验者优先；
5. 对业界最新的工具和技术有强烈的好奇心

工作职责：
1. 负责百美一生网站技术开发工作；
2. 优化前端性能；
3. WEB 前端模块开发 ；
4. 在技术团队中担任核心开发者，承担关键技术难点攻关任务；

仓管（工作地点：广州）4名

任职要求：
1. 工作责任心强，能吃苦耐劳；
2. 两年以上相关岗位工作经验；
3. 电子商务类公司从业经验优先

工作职责：
1. 根据物流经理的要求安排好本岗位的各项工作，完成各项仓库管理工作；
2. 统筹部署储存商品，合理规划仓位，充分利用仓储空间，合理使用各项仓储设施和设备；
3. 做好商品进出库的有关账、卡、图、表的填写和制作，做到账卡物相符；
4. 严格执行仓库商品的盘点制度，及时掌握库存商品动态；
5. 加强管理区域范围内的安全工作，消除各种安全事故隐患；

请将应聘资料发送到hr@beauty813.com